Türkiye’de internet ekosisteminin gelişimi ile birlikte internet ile ilişkili istatistikleri de derlenmeye başlanmıştır. 2004 yılından bu yana Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması yapılmakta ve bu araştırma hanelerde ve bireylerde sahip olunan bilgi ve iletişim teknolojileri ile bunların kullanımı hakkında bilgi vermeyi amaçlamaktadır. Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Araştırması’na göre, Türkiye’de İnternet kullanım oranı toplamda % 61,2’dir. Cinsiyete göre baktığımızda erkeklerde interneti kullanma oranı % 70,5 iken, kadınlarda % 51,9’dur.
Türkiye’de genç nüfusa sahip bir ülkedir bu da internet kullanımına yansımaktadır. Yaş grubuna göre internet kullanımında 16-44 yaş arası grup daha yoğun bir şekilde interneti kullanmaktadır. 55-74 yaş arasının interneti kullanma oranı daha düşüktür. 16-24 yaş arası interneti kullanım oranı % 84,3’tür. 25-34 yaş arası bu oran % 78,8 iken, 35-44 yaş arasında olanların interneti kullanım oranı % 65,4’tür. 45-54 yaş arası kesimin interneti kullanım oranı ise % 40’ı geçmektedir. 55-64 yaş arası kişilerin internet kullanımı % 21 ve 65-74 yaş arası bireylerde interneti kullanım oranı % 8,8’dir.
Türkiye’de internet en çok sosyal medya, video izleme, haber okuma ve bilgi amaçlı kullanılmaktadır. Bunun yanında bireyler e-posta gönderme, telefon ya da video görüşme amaçlı olarak da interneti kullanmaktadır. Ayrıca mal ve hizmet satışı, internet bankacılığı, seyahat hizmetlerinden yararlanmada kişisel kullanım amaçları arasında yer almaktadır
Türkiye’de e-ticaret pazarı da internet kullanıcı sayısındaki artışa paralel olarak, son yıllarda oldukça hızlı büyümektedir. BKM verilerine göre, e-ticaretin büyümesinde önemli bir gösterge olarak kabul edilen internetten yapılan kartlı ödemelerde toplam işlem tutarı hızla artan bir trend göstermektedir. 2012 yılından 2015 yılına internetten yapılan ödemeler % 50’den fazla artarak 55,2 milyar TL’ye ulaşmıştır. 2015 yılı cari fiyatlar ile GSYH 1 trilyon 953 milyar 561 milyon TL olduğu düşünüldüğünde internetten yapılan ödemeler GSYH’a % 2,56 oranında katkı sağlamaktadır. 2016 yılında da 3. Çeyrek itibariyle 50,5 milyar TL olan internetten yapılan ödemelerin daha da büyüyeceği gözlenmektedir (Grafik 1).
Grafik 1. İnternetten Yapılan Kartlı Ödemelerin İşlem Tutarı, (Milyar TL), 2016.
*2016 4. Çeyrek verileri hariç.
İnternetten yapılan kartlı ödeme işlemlerinde hem yerli kartlar hem de yabancı kartlar kullanılmaktadır. Ancak ödeme işlemlerinde yerli kartların kullanımı yaygındır. E-bankacılık işlemleri e-ticaretin önemli bir unsurudur ve e-ticareti desteklemektedir. E-bankacılık işlemlerinin yaygınlaştırılması e-ticaretin gelişimini destekleyecektir.